Nous détectons les problèmes avant qu'ils ne vous bloquent : votre infrastructure et vos postes sont supervisés jour et nuit, nous intervenons à distance ou sur site, et chaque intervention est tracée.
Votre connexion internet, vos serveurs de stockage, vos sites web et vos services sont contrôlés en permanence. Au moindre incident, nous sommes alertés, souvent avant vous.
Un agent léger installé sur chaque poste nous remonte son état : espace disque, mises à jour, antivirus, matériel. Nous corrigeons sans vous déranger.
La plupart des problèmes se règlent à distance, en quelques minutes. Quand il faut se déplacer, nous déclenchons une intervention sur site.
Chaque intervention est enregistrée : date, demandeur, détail, temps passé. Vous recevez en fin de mois un rapport complet, que vous soyez au forfait ou à l'intervention.
Nos outils de supervision, de prise en main et de suivi sont des logiciels libres, hébergés et exploités par Amorem. Aucune donnée de votre parc ne transite par un éditeur américain.
Votre technicien vous a demandé d'installer l'agent ? Téléchargez la version de votre ordinateur : il se raccorde automatiquement à notre supervision, sans aucun réglage.
Windows 10 et 11, 64 bits. Installation silencieuse, raccordement automatique.
Télécharger pour WindowsSi Windows affiche « Windows a protégé votre ordinateur », cliquez sur « Informations complémentaires », puis « Exécuter quand même ».
Mac Apple Silicon et Intel. Installeur signé par Amorem, raccordement automatique.
Télécharger pour macOSCes autorisations servent uniquement à la prise en main à distance ; macOS ne permet à aucun installeur de les accorder à votre place. Si macOS demande de quitter et rouvrir, acceptez.
Installez l'agent uniquement à la demande d'Amorem, dans le cadre de notre accompagnement. Pour une aide ponctuelle sans agent, utilisez la prise en main à distance. Une question : contact@amorem.com.
